Mulailah dengan mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi. Buka transaksinya di Riwayat dan baca baris Jaringan. Di jaringan yang belum mendukung Riwayat, cari transaksinya di block explorer jaringan tersebut.
Alamatnya milik Anda di jaringan itu
Ini kasus yang umum di antara jaringan EVM. Ethereum, Base, Arbitrum, Polygon, BNB Chain, dan lainnya memakai satu format alamat yang sama, dan frasa pemulihan Anda memberi Anda alamat yang sama di semuanya. Token itu ada di alamat Anda, di jaringan yang tidak sedang Anda lihat.
- 01Pastikan jaringan itu sedang diperiksa. Sebagian jaringan diperiksa setiap menit dan sisanya beberapa kali sehari; Pengaturan → Jaringan → Periksa semua jaringan sekarang menanyakan semuanya sekaligus.
- 02Buka aset itu di daftar Anda. Jaringan yang menyimpannya muncul di bawahnya.
- 03Jika tokennya masih belum muncul, tambahkan dengan mencarinya atau menempelkan alamat kontraknya — lihat token saya tidak muncul.
- 04Untuk memindahkannya, Anda memerlukan sedikit koin milik jaringan itu untuk biayanya — lihat saldo terlalu kecil untuk menutupi biaya jaringan.
Alamatnya milik orang lain
Alamat setoran bursa, atau dompet milik orang lain. Dalam hal ini hanya mereka yang dapat mengembalikan token itu.
- Bursa mungkin dapat memulihkan setoran yang dilakukan di jaringan yang tidak didukungnya — kadang dengan biaya, kadang sama sekali tidak bisa. Keputusan itu ada di tangan mereka. Hubungi mereka dengan menyertakan hash transaksinya.
- Orang yang memakai dompet kustodi mandiri memiliki token itu di alamatnya sendiri di jaringan tersebut, dan dapat mengirimkannya kembali dari sana.
Jaringan yang tidak berbagi alamat
Bitcoin, Solana, TON, dan jaringan non-EVM lainnya masing-masing memiliki format alamatnya sendiri. Smartable memeriksa penerima terhadap jaringan tempat Anda mengirim dan menolak alamat yang tidak sesuai, sebelum apa pun dikirim.
Transfer yang dikirim dari tempat lain dan berhasil akan mendarat di mana pun arti rangkaian karakter itu di jaringan tempat ia dikirim. Biasanya itu bukan alamat siapa pun, dan tidak ada yang dapat mengembalikannya.
Sebelum transfer berikutnya
Pastikan dulu jaringannya dengan penerima, dan kirim jumlah uji coba kecil jika nilainya penting. Alamat mana yang saya berikan? membahas sisi penerimaan.
Yang ditampilkan aplikasi
- “Itu bukan alamat Solana yang sah. Alamat dari jaringan lain bisa tampak benar dan tetap tidak dapat dibelanjakan.”
Catatan keamanan
Jangan pernah membagikan frasa pemulihan, kunci privat, kata sandi, atau PIN perangkat Anda. Smartable tidak akan pernah memintanya atau meminta Anda menandatangani transaksi untuk “memverifikasi” atau “memulihkan” dompet Anda.
Terkait