Frasa pemulihan saya hilang

Smartable tidak memiliki akun dan tidak menyimpan salinan kunci Anda di server. Tidak ada seorang pun di Smartable yang dapat mengatur ulang, memulihkan, atau mengirimi Anda frasa, karena tidak ada apa pun di pihak kami yang bisa dibaca. Siapa pun yang menawarkan untuk memulihkannya bagi Anda sedang berusaha mengambilnya.

Yang penting sekarang adalah apakah dompet masih terbuka di ponsel Anda.

Jika dompet masih terbuka

Anda tidak terkunci, dan Anda punya satu tugas.

1. 01Buka Pengaturan → Keamanan → Frasa pemulihan.
2. 02Masukkan kata sandi Anda, lalu tuliskan kedua belas kata itu di kertas, sesuai urutan, dengan tangan.
3. 03Cocokkan kembali dengan layar, kata demi kata. Di sini tidak ada yang memeriksanya untuk Anda.
4. 04Pertimbangkan juga cadangan terbagi, agar satu lembar kertas yang hilang tidak menyebabkan hal ini lagi.

Jika dompet terbuka dengan PIN atau sidik jari tetapi Anda tidak lagi tahu kata sandinya, buka Pengaturan → Keamanan → Ubah kata sandi dan pilih Lupa kata sandi saat ini?. Di ponsel tempat Anda menyiapkan buka cepat, PIN atau sidik jari Anda dapat membuat kata sandi baru — lalu tampilkan frasanya dan tuliskan. Lihat Saya lupa kata sandi.

Jangan memotret kata-katanya atau mengambil tangkapan layar, dan jangan menyimpannya di catatan, email, obrolan, atau dokumen cloud.

Jika dompet tidak lagi terbuka

Cari jalan kembali yang lain:

• Cadangan terbagi — cukup banyak bagiannya, dan kata sandi dompet yang Anda pakai saat membuat cadangan itu. Bagian yang disimpan di ponsel yang hilang ikut hilang bersamanya, jadi hitung hanya bagian lainnya.
• Ponsel lain tempat dompet yang sama masih terpasang dan bisa dibuka.

Jika keduanya tidak ada, dana itu tidak dapat dijangkau oleh siapa pun. Itulah harga kustodi mandiri, dan itu sifat yang sama yang membuat tidak ada seorang pun yang dapat membekukan atau mengambil dompet Anda.