購入、売却、またはサービス全体が、いる場所で利用できない

2 つの異なる状況があります。提供元があなたの国に対応していない場合は、ウォレットのほかの機能は使えても、購入や売却は始められません。あるいは Smartable 自身のサービスがあなたの地域で提供されていない場合は、残高、価格、スワップが止まります——鍵はスマートフォンに残ったままです。

購入や売却が利用できない

購入と売却は第三者の提供元を通じて行われ、提供元は一部の国だけを対象とするライセンスのもとで事業を行っています。どの資産、ネットワーク、支払い方法に対応するかも、提供元が決めます。提供元があなたに対応していない場所では、購入や売却を始められません。これはウォレットの設定ではなく、提供元の判断であり、法令遵守の義務です。

ほかのことはすべてそのまま使えます。資金を入れるほかの方法:

  • あなたの国に対応している取引所から受け取る
  • あなたが持っている別のウォレットから受け取る
  • すでに持っているものをスワップする

「このサービスはお客様の地域ではご利用いただけません。」

Smartable 自身のサービス——残高、価格、履歴、スワップのルート、購入を提供するもの——は、法的な理由により一部の地域では提供されていません。今いる場所から利用できない場合、アプリは何か所も同時にエラーを出すのではなく、ひとつの画面でそのことを伝えます。

  • お客様の資産は安全です。鍵がスマートフォンから出たことはなく、鍵について何も変わっていません。ウォレットは今も鍵を持っています。ただ、ここからサービスに接続できないため、残高と価格が表示されないだけです。
  • 鍵は今もあなたが使えます。画面にはアドレスが表示され、リカバリーフレーズと秘密鍵はパスワードの先で引き続き表示でき、ほかのウォレットソフトウェアで使えます。
  • 自然に解消します。アプリはこの拒否を記録しません。旅行中の場合、サービスが再び応答すれば、ウォレットは自動的に再接続します——再インストールの必要はありません。

この画面は、あえてどの国の名前も挙げません。位置の判定は間違うことがあり、ウォレットは、あなたがいない場所にいると決めつけることはしません。

アプリの表示

  • “このサービスはお客様の地域ではご利用いただけません。”
  • “お客様の資産は安全です。”
  • “旅行中の場合は、戻られ次第ウォレットが自動的に再接続します。”

セキュリティに関する注意

リカバリーフレーズ、秘密鍵、パスワード、端末の PIN を決して共有しないでください。Smartable がそれらを求めることも、ウォレットを「確認」「復元」するために取引への署名を求めることも、決してありません。

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