Smartable

Ich habe meine Wiederherstellungsphrase verloren

Niemand kann sie für Sie wiederherstellen — die Phrase erreicht Smartable nie. Wenn sich die Wallet auf Ihrem Telefon noch öffnet, schreiben Sie die Phrase jetzt neu auf. Wenn nicht, sind ein geteiltes Backup und sein Passwort der einzige andere Weg zurück.

Smartable hat kein Konto und speichert keine Kopie Ihrer Schlüssel auf einem Server. Niemand bei Smartable kann Ihnen eine Phrase zurücksetzen, wiederherstellen oder schicken, denn auf unserer Seite gibt es nichts zu lesen. Wer anbietet, sie für Sie wiederherzustellen, will sie Ihnen wegnehmen.

Entscheidend ist jetzt, ob sich die Wallet auf Ihrem Telefon noch öffnet.

Wenn sich die Wallet noch öffnet

Sie sind nicht ausgesperrt, und Sie haben eine Aufgabe.

  1. 01Öffnen Sie Einstellungen → Sicherheit → Wiederherstellungsphrase.
  2. 02Geben Sie Ihr Passwort ein und schreiben Sie die zwölf Wörter von Hand, in der richtigen Reihenfolge, auf Papier.
  3. 03Lesen Sie sie Wort für Wort gegen den Bildschirm. Hier prüft sie niemand für Sie.
  4. 04Erwägen Sie zusätzlich ein geteiltes Backup, damit ein einzelnes verlorenes Blatt das nicht noch einmal anrichten kann.

Wenn sich die Wallet mit PIN oder Fingerabdruck öffnet, Sie das Passwort aber nicht mehr kennen, gehen Sie zu Einstellungen → Sicherheit → Passwort ändern und wählen Sie Aktuelles Passwort vergessen?. Auf dem Telefon, auf dem Sie die schnelle Entsperrung eingerichtet haben, kann Ihre PIN oder Ihr Fingerabdruck ein neues Passwort erstellen — zeigen Sie dann die Phrase an und schreiben Sie sie auf. Siehe Ich habe mein Passwort vergessen.

Fotografieren Sie die Wörter nicht, machen Sie keinen Screenshot und speichern Sie sie nicht in Notizen, E-Mails, Chats oder Cloud-Dokumenten.

Wenn sich die Wallet nicht mehr öffnet

Suchen Sie nach den anderen Wegen zurück:

  • Ein geteiltes Backup — genug seiner Anteile und das Wallet-Passwort, das Sie beim Erstellen des Backups hatten. Der Anteil auf einem verlorenen Telefon ist mit ihm verschwunden; zählen Sie also nur die anderen.
  • Ein anderes Telefon, auf dem dieselbe Wallet noch installiert ist und sich öffnet.

Wenn es beides nicht gibt, kann niemand mehr an das Guthaben gelangen. Das ist der Preis der Selbstverwahrung — und dieselbe Eigenschaft sorgt dafür, dass niemand Ihre Wallet einfrieren oder wegnehmen kann.

Was die App anzeigt

  • “Die Wörter erneut anzeigen, hinter Ihrem Passwort”
  • “Aktuelles Passwort vergessen?”

Sicherheitshinweis

Teilen Sie nie Ihre Wiederherstellungsphrase, Ihren privaten Schlüssel, Ihr Passwort oder Ihre Geräte-PIN. Smartable wird Sie nie danach fragen oder Sie bitten, eine Transaktion zu signieren, um Ihre Wallet zu „verifizieren“ oder „wiederherzustellen“.

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