Comment fonctionne un retrait

Lancez une vente dans Acheter ou vendre des cryptos → Vendre, et confirmez-la auprès du fournisseur. Le fournisseur indique ensuite à Smartable exactement quoi envoyer et où ; vous vérifiez et signez vous-même cet envoi, dans le délai du fournisseur, et le fournisseur vous verse l’argent.

La vente de cryptos passe par un fournisseur tiers, en deux temps : vous convenez de la vente avec le fournisseur, puis vous envoyez les cryptos depuis votre propre portefeuille.

Les étapes

  1. 01Ouvrez Acheter ou vendre des cryptos, choisissez Vendre, et continuez vers le fournisseur.
  2. 02Chez le fournisseur, choisissez le montant et la façon dont vous voulez être payé, puis confirmez. Les éventuelles vérifications d’identité se font là.
  3. 03De retour dans Smartable, Terminez votre retrait indique ce qu’attend le fournisseur : l’actif, le montant, le réseau et l’adresse de destination. Ces informations viennent de la réponse du fournisseur — Smartable ne les choisit pas.
  4. 04Appuyez sur Envoyer maintenant. L’écran d’envoi habituel s’ouvre, avec ces détails déjà remplis. Vérifiez-les, confirmez et signez.
  5. 05Le fournisseur effectue le versement dès que les cryptos arrivent.

Si l’écran indique Rien à envoyer pour l'instant, la vente peut mettre quelques secondes à apparaître après votre confirmation. Tirez vers le bas pour vérifier de nouveau.

Attention au délai

Le fournisseur attend les cryptos pendant un temps limité — trente minutes après votre confirmation. Passé ce délai, la vente est annulée, et les cryptos qui arrivent en retard restent sur votre compte chez le fournisseur, sous forme de cryptos, au lieu d’être versées. Envoyez dans le délai, et gardez un peu de la monnaie du réseau pour payer les frais de l’envoi.

Quand Smartable ne peut pas préparer l’envoi pour vous

Pour certains actifs et réseaux, l’app ne peut pas remplir l’envoi automatiquement. Elle affiche alors l’adresse du fournisseur, et vous envoyez vous-même le montant depuis le compte qui le détient.

Un compte en surveillance seule ne peut pas vendre : il n’y a aucune clé sur le téléphone pour envoyer.

Ce que l’app affiche

  • “Terminez votre retrait”
  • “Envoyer maintenant”
  • “Rien à envoyer pour l'instant”

Note de sécurité

Ne communiquez jamais votre phrase de récupération, votre clé privée, votre mot de passe ou le code PIN de votre appareil. Smartable ne vous les demandera jamais, et ne vous demandera jamais de signer une transaction pour « vérifier » ou « récupérer » votre portefeuille.

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