パスワードを忘れた

パスワードは、Smartable が調べられるアカウントではありません。このスマートフォンでウォレットを暗号化している鍵であり、スマートフォンから出ることはありません。誰にも——Smartable にも——それを取り戻すことも、それなしにウォレットを開くこともできません。

まだ何ができるかは、ウォレットが開けるかどうかで決まります。

ウォレットがまだ PIN や指紋で開ける場合

1. 01設定 → セキュリティ → パスワードを変更 を開きます。
2. 02現在のパスワードをお忘れですか？を選びます。
3. 03PIN か指紋で確認し、新しいパスワードを設定します。

これは、クイックロック解除を設定したスマートフォンで使えます。このスマートフォンではクイックロック解除でパスワードを置き換えられないとアプリが表示した場合は、下のとおりリカバリーフレーズを使ってください。

そのあと、設定 → セキュリティ → リカバリーフレーズ から、すぐにリカバリーフレーズを書き留めてください。このスマートフォン、PIN、パスワードをすべて失ったとき、戻る道はそれだけです。

ウォレットを開くのにパスワードを求められる場合

ロック解除の画面でパスワードをお忘れの場合を選びます。リカバリーフレーズから、あなたが選ぶ新しいパスワードでウォレットを復元します。

• 復元すると、このスマートフォンに保存されているウォレットが置き換えられます。スマートフォンに複数のウォレットがある場合、すべてが入力したひとつのウォレットに置き換えられます——続ける前に、必要なフレーズをすべて書き留めてあることを確認してください。
• 有効なフレーズと新しいパスワードが送信されるまで、何も消去されません。画面を開いて戻っても、何も変わりません。

分割バックアップはパスワードの代わりになりません

分割バックアップのシェアは、バックアップを作成したときのウォレットのパスワードで封印されており、そこから復元するには、どのシェアを使う場合でもそのパスワードが必要です。そのパスワードがなければ、戻る道はリカバリーフレーズです。