リカバリーフレーズをなくしました

Smartable にはアカウントがなく、あなたの鍵の控えをサーバーに保管することもありません。こちら側には読めるものが何もないので、Smartable の誰であれ、フレーズをリセットしたり、取り戻したり、送ったりすることはできません。代わりに復元すると申し出る人は、それを奪おうとしています。

いま大切なのは、ウォレットがまだスマートフォンで開けるかどうかです。

ウォレットがまだ開ける場合

締め出されてはいません。やることはひとつです。

1. 01設定 → セキュリティ → リカバリーフレーズ を開きます。
2. 02パスワードを入力し、12 の単語を順番どおりに、手で紙に書き留めます。
3. 03画面と照らし合わせ、一語ずつ読み返します。ここでは、あなたの代わりに確認してくれる仕組みはありません。
4. 04一枚の紙をなくしただけで同じことにならないよう、分割バックアップも検討してください。

PIN や指紋でウォレットは開けるものの、パスワードがわからなくなった場合は、設定 → セキュリティ → パスワードを変更 に進み、現在のパスワードをお忘れですか？を選びます。クイックロック解除を設定したスマートフォンでは、PIN や指紋で新しいパスワードを作れます。そのあとフレーズを表示して書き留めてください。パスワードを忘れたをご覧ください。

単語を撮影したりスクリーンショットを撮ったりせず、メモ、メール、チャット、クラウドの文書にも保存しないでください。

ウォレットがもう開けない場合

ほかに戻る道を探してください：

• 分割バックアップ——十分な数のシェアと、バックアップを作成したときのウォレットのパスワード。なくしたスマートフォンにあったシェアは一緒に失われているので、それ以外だけを数えてください。
• 別のスマートフォン——同じウォレットがまだインストールされていて、開けるもの。

どちらもなければ、その資金には誰も手が届きません。それがセルフカストディの代償であり、同じ性質が、誰もあなたのウォレットを凍結したり奪ったりできないことを意味しています。