가짜 Smartable 고객 지원을 구별하는 방법

지갑 고객 지원은 인터넷에서 가장 많이 사칭되는 것 중 하나입니다. 보상이 즉각적이기 때문입니다. 양식 하나에 입력된 복구 문구 하나로 지갑이 영영 비워집니다.

Smartable이 절대 하지 않는 일

• 복구 문구, 복구 조각, 개인 키, 지갑 비밀번호, PIN, 백업 비밀번호를 요구하는 일. 그것이 진짜 요청인 상황, 인증 단계, 긴급 사태는 없습니다.
• 지갑을 "인증", "검증", "동기화", "잠금 해제", "복구"한다며 거래나 메시지에 서명하라고 요구하는 일.
• 웹사이트에 문구를 입력하라고 하거나, 다른 사람이 화면을 보거나 조작할 수 있는 소프트웨어를 설치하라고 요구하는 일.

Smartable에는 전화 상담도 없고, 대신 "접근을 복구"해 줄 수 있는 계정도 없습니다. 복구할 계정 자체가 없습니다. 지갑은 휴대폰 안에만 있습니다.

진짜 도움은 어디에 있나요

바로 이 도움말 센터입니다. 앱 설정의 도움말 및 지원을 누르면 열립니다. 글로 된 도움말이며, 그 뒤에 채팅이나 티켓 시스템은 없습니다.

위의 것을 하나라도 요구하는 사람은 어떤 이름, 주소, 프로필 사진, 로고를 쓰든 Smartable이 아닙니다. 전화번호가 적힌 검색 결과, 로고를 단 프로필, 공개된 곳에서 문제를 물어본 뒤 메시지로 나타난 사람 모두 마찬가지입니다.

이미 어딘가에 문구를 입력했다면

지금 바로 조치하세요. 새 지갑을 만들고, 새 문구를 적어 두고, 자금을 곧바로 새 지갑으로 옮기세요. 누군가에게 보인 문구는 이미 쓸모가 끝났습니다. 알려진 것으로 여기고 다시는 쓰지 마세요.

모르는 사람이 보낸 것에 서명했는데 그것이 무엇인지 모른다면 똑같이 하세요. 그런 다음 토큰 승인을 확인하고, 알아볼 수 없는 것은 모두 취소하세요.