토큰을 잘못된 네트워크로 보냈습니다

먼저 실제로 무슨 일이 있었는지 알아보세요. 기록에서 거래를 열고 네트워크 줄을 읽습니다. 아직 활동 기록을 볼 수 없는 네트워크라면, 대신 그 네트워크의 블록 탐색기에서 거래를 찾아보세요.

그 네트워크의 주소가 본인의 것인 경우

EVM 네트워크 사이에서 흔한 경우입니다. Ethereum, Base, Arbitrum, Polygon, BNB Chain 등은 주소 형식이 같고, 복구 문구는 이 모든 네트워크에서 같은 주소를 줍니다. 토큰은 사용자의 주소에, 다만 보고 있지 않던 네트워크에 있습니다.

1. 01그 네트워크를 확인하고 있는지 점검하세요. 어떤 네트워크는 1분마다, 나머지는 하루에 몇 번 확인합니다. 설정 → 네트워크 → 지금 모든 네트워크 확인을 누르면 모든 네트워크를 한 번에 확인합니다.
2. 02목록에서 자산을 엽니다. 그 자산을 가진 네트워크가 아래에 표시됩니다.
3. 03그래도 토큰이 보이지 않으면 검색하거나 컨트랙트 주소를 붙여 넣어 추가하세요. 토큰이 보이지 않습니다를 참고하세요.
4. 04토큰을 옮기려면 수수료로 쓸 그 네트워크 자체의 코인이 조금 필요합니다. 네트워크 수수료를 감당하기에 잔액이 부족합니다를 참고하세요.

주소가 다른 사람의 것인 경우

거래소의 입금 주소이거나 다른 사람의 지갑입니다. 이때는 그쪽만 토큰을 돌려줄 수 있습니다.

• 거래소는 지원하지 않는 네트워크로 들어온 입금을 되찾아 줄 수도 있습니다. 수수료를 받기도 하고, 아예 불가능하기도 합니다. 그 결정은 거래소의 몫입니다. 거래 해시를 가지고 거래소에 문의하세요.
• 개인이 셀프 커스터디 지갑을 쓴다면, 토큰은 그 네트워크에 있는 그 사람의 주소에 있으며 거기서 다시 보내 줄 수 있습니다.

주소를 공유하지 않는 네트워크

Bitcoin, Solana, TON을 비롯한 비 EVM 네트워크는 저마다 고유한 주소 형식이 있습니다. Smartable은 받는 주소를 보내려는 네트워크에 비추어 확인하고, 맞지 않는 주소는 아무것도 보내기 전에 거부합니다.

다른 곳에서 보냈는데 전송이 처리되었다면, 그 전송은 보낸 네트워크에서 그 문자열이 뜻하는 곳에 도착했습니다. 대개는 누구의 주소도 아니며, 되찾을 방법이 없습니다.

다음 전송 전에

먼저 받는 사람과 네트워크를 확인하고, 금액이 중요하다면 소액으로 먼저 테스트하세요. 받는 쪽의 이야기는 어떤 주소를 알려 줘야 하나요?에서 다룹니다.