Question 1

¿Qué significa sin custodia?

Accepted Answer

Smartable es software de cartera sin custodia, pensado para la autocustodia. No guarda sus criptoactivos ni crea una cuenta de custodia para usted.

Su frase de recuperación y su capacidad de firma siguen bajo su control. Smartable no puede congelar sus activos, moverlos en su nombre ni restaurar el acceso sin un material de recuperación que usted controle.

Question 2

Si pierdo el teléfono, ¿pierdo mis criptos?

Accepted Answer

No, si todavía tiene el material de recuperación necesario para restaurar la cartera.

Puede ser su frase de recuperación o, si eligió la copia dividida, el número necesario de fragmentos de recuperación y la contraseña de la cartera que tenía cuando hizo la copia. Un dispositivo nuevo solo puede restaurar el acceso con un material de recuperación compatible.

Una copia dividida se puede guardar en lugares independientes que usted elija, como un fragmento escrito y fragmentos cifrados en distintos servicios de copia de seguridad. No guarde todos los fragmentos, contraseñas y opciones de recuperación en el mismo teléfono, cuenta en la nube, buzón de correo o lugar físico.

Si pierde tanto su dispositivo como todas las opciones de recuperación necesarias, Smartable no puede restaurar la cartera ni recuperar los activos.

Nunca comparta su frase de recuperación, sus fragmentos de recuperación, la contraseña de su cartera, su clave privada ni el secreto de desbloqueo de su dispositivo con un sitio web, con otra persona ni con nadie que diga ser del soporte.

Question 3

¿Puede Smartable revertir una transacción?

Accepted Answer

No. Una vez que una blockchain confirma una transacción, Smartable no puede cancelarla, revertirla ni recuperarla.

Antes de firmar, compruebe la red, el destinatario, el activo, el importe, la comisión y, cuando proceda, los detalles de la ruta. Una transacción enviada todavía puede fallar, quedar pendiente o ser rechazada; una transacción confirmada puede ser irreversible.

Question 4

¿Cobra Smartable una suscripción?

Accepted Answer

No. Smartable no cobra ninguna cuota de suscripción por la cartera.

Smartable cobra una comisión, que se indica, en los intercambios y las rutas entre redes compatibles. La comisión de Smartable aplicable y la forma de cobrarla se muestran antes de que confirme. Las comisiones de red son aparte y dependen de la red y de la transacción.

En algunas rutas, la comisión de Smartable puede requerir una transacción aparte. En ese caso se muestran el importe, el destinatario y los detalles de la transacción, y usted debe autorizar esa transacción por separado.

Para conocer las condiciones de comisión vigentes y los detalles de cada ruta, lea los Términos de uso antes de continuar.

Question 5

¿Están garantizados los intercambios y los bridges?

Accepted Answer

No. Una cotización no garantiza la ejecución, la liquidación, el plazo ni el importe final recibido.

Los intercambios y las rutas entre redes dependen de redes, proveedores, protocolos, liquidez, smart contracts y condiciones de ruta externos. Una ruta entre redes puede implicar más de una red y más de una transacción. Es posible que se paguen comisiones aunque una transacción falle o se revierta.

Smartable muestra la información disponible antes de que firme, pero usted debe revisar el proveedor, la ruta, la red, el importe, el destinatario, las comisiones y el resultado previsto.

Question 6

¿Recomienda Smartable un intercambio o un proveedor?

Accepted Answer

No. Smartable puede mostrar las rutas y los proveedores disponibles, pero no toma decisiones de inversión por usted ni cambia de proveedor después de que usted haya elegido uno.

Las rutas disponibles pueden cambiar por la liquidez, las condiciones de la red, las respuestas de los proveedores, restricciones técnicas o la disponibilidad en su región.

Question 7

¿Qué pasa si una red o un proveedor no está disponible?

Accepted Answer

Los saldos, el historial, los precios, las cotizaciones y el estado de las transacciones dependen de redes blockchain y de servicios de terceros. Esa información puede llegar con retraso, estar incompleta o no estar disponible.

Smartable está diseñado para que las lagunas conocidas se vean, en lugar de presentar como completos unos datos que faltan. Sin embargo, no puede garantizar que una red, un proveedor, un servicio RPC o una ruta externos estén disponibles cuando los necesite.

Question 8

¿Puede Smartable ver o controlar mis claves?

Accepted Answer

Smartable es software de cartera sin custodia. Su frase de recuperación y su capacidad de firma siguen bajo su control. No envíe a nadie su frase de recuperación, su clave privada, su contraseña ni el secreto de desbloqueo de su dispositivo.

Smartable nunca le pedirá su frase de recuperación. Quien se la pida no es Smartable y no ofrece un soporte legítimo para la cartera.

Question 9

¿Qué puede ver una IA?

Accepted Answer

Solo lo que usted comparta con ella. Ninguna IA se conecta a Smartable ni a ninguna cartera que contenga, y ninguna puede firmar, enviar ni pedir a la app una transacción.

Para que un servicio de IA analice una cuenta, Smartable prepara un texto con las direcciones públicas, las redes y la tarea de análisis que usted elija. No contiene saldos, nombres de cartera, la frase de recuperación, claves privadas ni contraseñas. Usted lo revisa y lo comparte usted mismo con el servicio de IA. Una dirección pública puede revelar sus saldos y su historial de transacciones.

Question 10

¿Está auditado Smartable?

Accepted Answer

Todavía no. Smartable no ha completado una auditoría de seguridad independiente.

Los tests automatizados ayudan a identificar y prevenir algunos problemas, pero no garantizan que la cartera esté libre de vulnerabilidades. Tenga cuidado, proteja su material de recuperación, mantenga la app actualizada y empiece con importes pequeños cuando use una red o una ruta nuevas.

Question 11

¿Es Smartable de código abierto?

Accepted Answer

Smartable se prepara para publicar, para su revisión, materiales seleccionados del núcleo de la cartera, como documentación de seguridad, el alcance del código publicado, información de licencias y avisos de terceros. Todavía no están publicados.

La aplicación completa de Smartable y sus recursos no se publican como software de código abierto, salvo que un componente concreto se identifique expresamente como tal. Los materiales de código publicados no demuestran por sí solos que cada compilación de la app corresponda al código publicado.

Question 12

¿Qué pasa si Smartable deja de funcionar?

Accepted Answer

Smartable no guarda sus criptoactivos. La disponibilidad de la app, la agregación de activos, los datos de precios, las cotizaciones, las rutas, los proveedores y el soporte pueden cambiar o terminar, pero Smartable no puede tomar la custodia de sus activos.

Su capacidad de recuperar o mover activos depende del material de recuperación que usted controla, de la red correspondiente y de un software de cartera compatible. Guarde a salvo su material de recuperación y lleve registros independientes de las direcciones y los detalles de transacción importantes.

Question 13

¿Dónde puedo obtener ayuda?

Accepted Answer

Para guías paso a paso, visite el Centro de ayuda.

Sobre los límites del producto, los proveedores, las comisiones, la distribución, la custodia y la disponibilidad del código, lea las Divulgaciones. Para preguntas de seguridad o una posible vulnerabilidad, use los datos de contacto de la Política de privacidad o de los Términos de uso e indique que su mensaje trata de un problema de seguridad.

Las que vale la pena hacer

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