Ho dimenticato la password

La password non è un account che Smartable possa consultare. È la chiave con cui il portafoglio è cifrato su questo telefono, e non lascia mai il telefono. Nessuno, Smartable compreso, può recuperarla o aprire il portafoglio senza di essa.

Ciò che può ancora fare dipende dal fatto che il portafoglio si apra o no.

Se il portafoglio si apre ancora con il PIN o l’impronta

1. 01Apra Impostazioni → Sicurezza → Cambia password.
2. 02Scelga Ha dimenticato la password attuale?
3. 03Confermi con il PIN o l’impronta e imposti una nuova password.

Funziona sul telefono in cui ha configurato lo sblocco rapido. Se l’app indica che lo sblocco rapido non può sostituire la password su questo telefono, usi invece la frase di recupero, come spiegato sotto.

Poi annoti subito la frase di recupero, da Impostazioni → Sicurezza → Frase di recupero. È l’unica via del ritorno se perde questo telefono, il PIN e la password.

Se il portafoglio chiede la password per aprirsi

Scelga Password dimenticata nella schermata di sblocco. Ripristina il portafoglio dalla frase di recupero, con una nuova password scelta da lei.

• Il ripristino sostituisce il portafoglio salvato su questo telefono. Se il telefono contiene più portafogli, li sostituisce tutti con quello che digita, quindi abbia annotate tutte le frasi che le servono prima di continuare.
• Nulla viene cancellato finché non vengono inviate una frase valida e una nuova password. Aprire la schermata e tornare indietro non cambia nulla.

Un backup diviso non può sostituire la password

Le quote di un backup diviso sono sigillate con la password del portafoglio che aveva quando ha creato il backup, e il ripristino da esse chiede quella password, quali che siano le quote usate. Se non la ricorda più, la via del ritorno è la frase di recupero.