Ho perso la frase di recupero

Smartable non ha account e non conserva copie delle sue chiavi su un server. Nessuno in Smartable può reimpostare, recuperare o inviarle una frase, perché dalla nostra parte non c’è nulla da leggere. Chi si offre di ripristinarla al posto suo sta cercando di prendersela.

Quello che conta adesso è se il portafoglio si apre ancora sul telefono.

Se il portafoglio si apre ancora

Non è rimasto chiuso fuori, e ha un solo compito.

1. 01Apra Impostazioni → Sicurezza → Frase di recupero.
2. 02Inserisca la password e scriva le dodici parole su carta, in ordine, a mano.
3. 03Le rilegga confrontandole con lo schermo, parola per parola. Qui nessuno le controlla al posto suo.
4. 04Valuti anche un backup diviso, così che un foglio perso non possa rimetterla in questa situazione.

Se il portafoglio si apre con il PIN o l’impronta ma non ricorda più la password, vada in Impostazioni → Sicurezza → Cambia password e scelga Ha dimenticato la password attuale?. Sul telefono in cui ha configurato lo sblocco rapido, il PIN o l’impronta possono creare una nuova password; poi mostri la frase e la annoti. Veda Ho dimenticato la password.

Non fotografi le parole, non faccia screenshot e non le conservi in note, email, chat o documenti cloud.

Se il portafoglio non si apre più

Cerchi le altre vie del ritorno:

• Un backup diviso: abbastanza quote e la password del portafoglio che aveva quando ha creato il backup. La quota conservata su un telefono perso se n’è andata con lui, quindi conti solo le altre.
• Un altro telefono su cui lo stesso portafoglio è ancora installato e si apre.

Se non esiste nessuna delle due, nessuno può raggiungere i fondi. È il prezzo dell’autocustodia, ed è la stessa proprietà per cui nessuno può congelare o prendere il suo portafoglio.