Cominci da ciò che è successo davvero. Apra la transazione nella Cronologia e legga la riga Rete. Su una rete in cui l’attività non è ancora disponibile, cerchi invece la transazione nell’explorer di blocchi di quella rete.
L’indirizzo è suo su quella rete
È il caso più comune tra reti EVM. Ethereum, Base, Arbitrum, Polygon, BNB Chain e le altre condividono lo stesso formato di indirizzo, e la sua frase di recupero le dà lo stesso indirizzo su tutte. I token sono al suo indirizzo, su una rete che non stava guardando.
- 01Si assicuri che quella rete venga controllata. Alcune reti vengono controllate ogni minuto e le altre qualche volta al giorno; Impostazioni → Reti → Controlla ora tutte le reti le interroga tutte insieme.
- 02Apra l’asset nel suo elenco. La rete che lo detiene compare sotto.
- 03Se il token non compare ancora, lo aggiunga cercandolo o incollando l’indirizzo del contratto: veda Il mio token non compare.
- 04Per spostarlo, le serve un po’ della moneta propria di quella rete per la commissione: veda Il saldo è troppo basso per coprire la commissione di rete.
L’indirizzo appartiene a qualcun altro
L’indirizzo di deposito di un exchange o il portafoglio di un’altra persona. In questo caso solo loro possono restituire i token.
- Un exchange può a volte recuperare un deposito fatto su una rete che non supporta, a volte con una commissione, a volte per niente. La decisione è sua. Lo contatti indicando l’hash della transazione.
- Una persona che usa un portafoglio in autocustodia ha i token al proprio indirizzo su quella rete e può rimandarli da lì.
Reti che non condividono gli indirizzi
Bitcoin, Solana, TON e le altre reti non EVM hanno ciascuna il proprio formato di indirizzo. Smartable controlla il destinatario rispetto alla rete su cui sta inviando e rifiuta un indirizzo che non corrisponde, prima che parta qualsiasi cosa.
Un trasferimento inviato da altrove che è andato a buon fine è arrivato a ciò che quella stringa rappresenta sulla rete di invio. Di solito non è l’indirizzo di nessuno, e nulla può recuperarlo.
Prima del prossimo trasferimento
Confermi prima la rete con il destinatario e invii un piccolo importo di prova quando la somma è rilevante. Quale indirizzo do? spiega il lato di chi riceve.
Cosa mostra l’app
- “Quello non è un indirizzo Solana valido. Gli indirizzi di altre reti possono sembrare corretti e restare comunque non spendibili.”
Nota di sicurezza
Non condivida mai la frase di recupero, la chiave privata, la password o il PIN del dispositivo. Smartable non glieli chiederà mai, né le chiederà di firmare una transazione per «verificare» o «recuperare» il portafoglio.
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