Question 1

O que significa sem custódia?

Accepted Answer

A Smartable é um software de carteira sem custódia, feito para a autocustódia. Ela não guarda seus criptoativos nem cria uma conta de custódia para você.

Sua frase de recuperação e sua autoridade de assinatura continuam sob o seu controle. A Smartable não pode congelar seus ativos, movimentá-los em seu nome nem restaurar o acesso sem dados de recuperação que você controla.

Question 2

Se eu perder o celular, perco minhas criptos?

Accepted Answer

Não, se você ainda tiver os dados de recuperação necessários para restaurar a carteira.

Podem ser sua frase de recuperação ou — se você escolheu o backup dividido — o número necessário de partes de recuperação e a senha da carteira que você tinha quando fez o backup. Um novo dispositivo só consegue restaurar o acesso com dados de recuperação compatíveis.

Um backup dividido pode ser guardado em locais independentes que você escolhe, como uma parte escrita e partes criptografadas em serviços de backup diferentes. Não guarde todas as partes, senhas e opções de recuperação no mesmo celular, conta na nuvem, caixa de e-mail ou lugar físico.

Se você perder tanto o dispositivo quanto todas as opções de recuperação necessárias, a Smartable não consegue restaurar a carteira nem recuperar os ativos.

Nunca compartilhe sua frase de recuperação, suas partes de recuperação, a senha da carteira, a chave privada ou o segredo de desbloqueio do dispositivo com um site, com outra pessoa ou com alguém que diga ser do suporte.

Question 3

A Smartable pode reverter uma transação?

Accepted Answer

Não. Depois que uma transação é confirmada por uma blockchain, a Smartable não pode cancelá-la, revertê-la nem recuperá-la.

Antes de assinar, confira a rede, o destinatário, o ativo, o valor, a taxa e, quando for o caso, os detalhes da rota. Uma transação enviada ainda pode falhar, ficar pendente ou ser rejeitada; uma transação confirmada pode ser irreversível.

Question 4

A Smartable cobra mensalidade?

Accepted Answer

Não. A Smartable não cobra mensalidade nem plano pela carteira.

A Smartable cobra uma taxa informada nas trocas e rotas entre redes compatíveis. A taxa da Smartable aplicável e a forma de cobrança aparecem antes de você confirmar. As taxas de rede são à parte e dependem da rede e da transação.

Em algumas rotas, a taxa da Smartable pode exigir uma transação separada. Nesse caso, o valor, o destinatário e os detalhes da transação são mostrados, e você precisa autorizar essa transação à parte.

Para as condições de taxa em vigor e os detalhes de cada rota, leia os Termos de Uso antes de continuar.

Question 5

Trocas e bridges são garantidas?

Accepted Answer

Não. Uma cotação não garante a execução, a liquidação, o prazo nem o valor final recebido.

As trocas e as rotas entre redes dependem de redes, provedores, protocolos, liquidez, smart contracts e condições de rota externos. Uma rota entre redes pode envolver mais de uma rede e mais de uma transação. Taxas podem ser pagas mesmo que uma transação falhe ou seja revertida.

A Smartable mostra as informações disponíveis antes de você assinar, mas cabe a você revisar o provedor, a rota, a rede, o valor, o destinatário, as taxas e o resultado previsto.

Question 6

A Smartable recomenda uma troca ou um provedor?

Accepted Answer

Não. A Smartable pode mostrar as rotas e os provedores disponíveis, mas não toma decisões de investimento por você nem troca o provedor que você escolheu por outro.

As rotas disponíveis podem mudar por causa da liquidez, das condições da rede, das respostas dos provedores, de restrições técnicas ou da disponibilidade na sua região.

Question 7

E se uma rede ou um provedor estiver indisponível?

Accepted Answer

Saldos, histórico, preços, cotações e status das transações dependem de redes blockchain e de serviços de terceiros. Essas informações podem atrasar, vir incompletas ou ficar indisponíveis.

A Smartable foi projetada para deixar visíveis as lacunas conhecidas, em vez de apresentar dados que faltam como completos. Mesmo assim, ela não pode garantir que uma rede, um provedor, um serviço RPC ou uma rota externos estarão disponíveis quando você precisar.

Question 8

A Smartable consegue ver ou controlar minhas chaves?

Accepted Answer

A Smartable é um software de carteira sem custódia. Sua frase de recuperação e sua autoridade de assinatura continuam sob o seu controle. Não envie para ninguém sua frase de recuperação, chave privada, senha ou segredo de desbloqueio do dispositivo.

A Smartable nunca vai pedir sua frase de recuperação. Quem pedir não é a Smartable e não está prestando um suporte legítimo à carteira.

Question 9

O que uma IA consegue ver?

Accepted Answer

Só o que você compartilhar com ela. Nenhuma IA se conecta à Smartable nem a qualquer carteira dentro dela, e nenhuma pode assinar, enviar ou pedir uma transação ao app.

Para que um serviço de IA analise uma conta, a Smartable prepara um texto com os endereços públicos, as redes e a tarefa de análise que você escolher. Ele não contém saldos, nomes de carteiras, frase de recuperação, chaves privadas nem senhas. Você revisa e compartilha diretamente com o serviço de IA. Um endereço público pode revelar os saldos e o histórico de transações dele.

Question 10

A Smartable é auditada?

Accepted Answer

Ainda não. A Smartable não concluiu uma auditoria de segurança independente.

Os testes automatizados ajudam a identificar e prevenir alguns problemas, mas não garantem que a carteira esteja livre de vulnerabilidades. Tenha cuidado, proteja seus dados de recuperação, mantenha o app atualizado e comece com valores pequenos ao usar uma rede ou rota nova.

Question 11

A Smartable é de código aberto?

Accepted Answer

A Smartable está preparando a publicação, para revisão, de materiais selecionados do núcleo da carteira, incluindo documentação de segurança, o escopo do código publicado, informações de licença e avisos de terceiros. Eles ainda não foram publicados.

O aplicativo Smartable completo e seus recursos não são disponibilizados como software de código aberto, a menos que um componente específico seja expressamente identificado como tal. Os materiais de código publicados não provam, por si só, que cada build do app corresponde ao código publicado.

Question 12

O que acontece se a Smartable deixar de funcionar?

Accepted Answer

A Smartable não guarda seus criptoativos. A disponibilidade do app, a agregação de ativos, os dados de preço, as cotações, as rotas, os provedores e o suporte podem mudar ou acabar, mas a Smartable não pode ficar com a custódia dos seus ativos.

Sua capacidade de recuperar ou movimentar ativos depende dos dados de recuperação que você controla, da rede em questão e de um software de carteira compatível. Guarde os dados de recuperação em segurança e mantenha registros independentes dos endereços e detalhes de transações importantes.

Question 13

Onde consigo ajuda?

Accepted Answer

Para guias passo a passo, acesse a Central de ajuda.

Sobre limites do produto, provedores, taxas, distribuição, custódia e disponibilidade do código, leia a página Transparência. Para questões de segurança ou suspeita de vulnerabilidade, use os contatos informados na Política de Privacidade ou nos Termos de Uso e indique que sua mensagem trata de um problema de segurança.

As que valem a pena fazer

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