Question 1

O que significa sem custódia?

Accepted Answer

A Smartable é um software de carteira sem custódia, pensado para a autocustódia. Não detém os seus criptoativos nem cria uma conta de custódia para si.

A sua frase de recuperação e a sua autoridade de assinatura continuam sob o seu controlo. A Smartable não pode congelar os seus ativos, movê-los em seu nome nem restaurar o acesso sem dados de recuperação que controla.

Question 2

Se perder o telemóvel, perco as minhas criptos?

Accepted Answer

Não, se ainda tiver os dados de recuperação necessários para restaurar a carteira.

Podem ser a sua frase de recuperação ou — se escolheu a cópia dividida — o número necessário de partes de recuperação e a palavra-passe da carteira que tinha quando fez a cópia. Um novo dispositivo só consegue restaurar o acesso com dados de recuperação suportados.

Uma cópia dividida pode ser guardada em locais independentes à sua escolha, como uma parte escrita e partes cifradas em serviços de cópia de segurança diferentes. Não guarde todas as partes, palavras-passe e opções de recuperação no mesmo telemóvel, conta na nuvem, caixa de correio ou local físico.

Se perder tanto o dispositivo como todas as opções de recuperação necessárias, a Smartable não consegue restaurar a carteira nem recuperar os ativos.

Nunca partilhe a sua frase de recuperação, as suas partes de recuperação, a palavra-passe da carteira, a chave privada ou o segredo de desbloqueio do dispositivo com um site, com outra pessoa ou com alguém que diga ser do apoio.

Question 3

A Smartable pode reverter uma transação?

Accepted Answer

Não. Depois de uma transação ser confirmada por uma blockchain, a Smartable não a pode cancelar, reverter nem recuperar.

Antes de assinar, verifique a rede, o destinatário, o ativo, o valor, a taxa e, quando aplicável, os detalhes da rota. Uma transação enviada pode ainda falhar, ficar pendente ou ser rejeitada; uma transação confirmada pode ser irreversível.

Question 4

A Smartable cobra uma subscrição?

Accepted Answer

Não. A Smartable não cobra nenhuma subscrição pela carteira.

A Smartable cobra uma taxa divulgada nas trocas e rotas entre redes suportadas. A taxa da Smartable aplicável e a forma como é cobrada são apresentadas antes de confirmar. As taxas de rede são à parte e dependem da rede e da transação.

Em algumas rotas, a taxa da Smartable pode exigir uma transação separada. Nesse caso, o valor, o destinatário e os detalhes da transação são apresentados, e tem de autorizar essa transação à parte.

Para as condições de taxas em vigor e os detalhes de cada rota, leia os Termos de Utilização antes de continuar.

Question 5

As trocas e as bridges são garantidas?

Accepted Answer

Não. Uma cotação não garante a execução, a liquidação, o prazo nem o valor final recebido.

As trocas e as rotas entre redes dependem de redes, fornecedores, protocolos, liquidez, smart contracts e condições de rota externos. Uma rota entre redes pode envolver mais de uma rede e mais de uma transação. Podem ser pagas taxas mesmo que uma transação falhe ou seja revertida.

A Smartable mostra a informação disponível antes de assinar, mas deve rever o fornecedor, a rota, a rede, o valor, o destinatário, as taxas e o resultado previsto.

Question 6

A Smartable recomenda uma troca ou um fornecedor?

Accepted Answer

Não. A Smartable pode mostrar as rotas e os fornecedores disponíveis, mas não toma decisões de investimento por si nem substitui o fornecedor que escolheu por outro.

As rotas disponíveis podem mudar por causa da liquidez, das condições da rede, das respostas dos fornecedores, de restrições técnicas ou da disponibilidade na sua região.

Question 7

O que acontece se uma rede ou um fornecedor estiver indisponível?

Accepted Answer

Os saldos, o histórico, os preços, as cotações e o estado das transações dependem de redes blockchain e de serviços de terceiros. Essa informação pode chegar com atraso, estar incompleta ou indisponível.

A Smartable foi concebida para tornar visíveis as lacunas conhecidas, em vez de apresentar dados em falta como completos. No entanto, não pode garantir que uma rede, um fornecedor, um serviço RPC ou uma rota externos estejam disponíveis quando precisar.

Question 8

A Smartable consegue ver ou controlar as minhas chaves?

Accepted Answer

A Smartable é um software de carteira sem custódia. A sua frase de recuperação e a sua autoridade de assinatura continuam sob o seu controlo. Não envie a ninguém a sua frase de recuperação, chave privada, palavra-passe ou segredo de desbloqueio do dispositivo.

A Smartable nunca lhe vai pedir a frase de recuperação. Quem a pedir não é a Smartable e não está a prestar um apoio legítimo à carteira.

Question 9

O que pode ver uma IA?

Accepted Answer

Apenas o que partilhar com ela. Nenhuma IA se liga à Smartable nem a nenhuma carteira dentro dela, e nenhuma pode assinar, enviar ou pedir uma transação à app.

Para que um serviço de IA analise uma conta, a Smartable prepara um texto com os endereços públicos, as redes e a tarefa de análise que escolher. Não contém saldos, nomes de carteiras, frase de recuperação, chaves privadas nem palavras-passe. Revê-o e partilha-o diretamente com o serviço de IA. Um endereço público pode revelar os respetivos saldos e histórico de transações.

Question 10

A Smartable foi auditada?

Accepted Answer

Ainda não. A Smartable não concluiu uma auditoria de segurança independente.

Os testes automáticos ajudam a identificar e a prevenir alguns problemas, mas não garantem que a carteira esteja livre de vulnerabilidades. Tenha cuidado, proteja os seus dados de recuperação, mantenha a app atualizada e comece com valores pequenos quando usar uma rede ou uma rota nova.

Question 11

A Smartable é de código aberto?

Accepted Answer

A Smartable está a preparar a publicação, para revisão, de materiais selecionados do núcleo da carteira, incluindo documentação de segurança, o âmbito do código publicado, informações de licença e avisos de terceiros. Ainda não estão publicados.

A aplicação Smartable completa e os seus recursos não são disponibilizados como software de código aberto, salvo quando um componente específico é expressamente identificado como tal. Os materiais de código publicados não provam, por si só, que cada compilação da app corresponde ao código publicado.

Question 12

O que acontece se a Smartable deixar de funcionar?

Accepted Answer

A Smartable não detém os seus criptoativos. A disponibilidade da app, a agregação de ativos, os dados de preços, as cotações, as rotas, os fornecedores e o apoio podem mudar ou terminar, mas a Smartable não pode ficar com a custódia dos seus ativos.

A sua capacidade de recuperar ou mover ativos depende dos dados de recuperação que controla, da rede em causa e de um software de carteira compatível. Guarde os dados de recuperação em segurança e mantenha registos independentes dos endereços e detalhes de transações importantes.

Question 13

Onde posso obter ajuda?

Accepted Answer

Para guias passo a passo, visite o Centro de ajuda.

Sobre os limites do produto, fornecedores, taxas, distribuição, custódia e disponibilidade do código, leia a página Transparência. Para questões de segurança ou uma suspeita de vulnerabilidade, use os contactos indicados na Política de Privacidade ou nos Termos de Utilização e indique que a sua mensagem diz respeito a um problema de segurança.

As que vale a pena fazer

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As suas chaves. A sua carteira.

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