Smartable se abre de tres maneras, y solo de tres:
- Su contraseña. Cifra la cartera en este teléfono y siempre la abre.
- Un PIN. Seis dígitos que usted elige, no el código de su teléfono.
- Desbloqueo rápido. Su huella o su cara, si el teléfono lo admite.
El código de bloqueo de su propio teléfono no es una de ellas. Smartable nunca lo ofrece y nunca lo acepta: si el desbloqueo rápido no está disponible o se cancela, la app vuelve a su PIN o a su contraseña.
Puede cambiar cualquiera de ellas en Ajustes → Seguridad.
Bloqueo
La cartera se bloquea sola tras cinco minutos sin usarla. En Ajustes → Seguridad puede elegir otro tiempo, o Nunca. Bloquear ahora, en Ajustes, la bloquea al instante.
Intentos fallidos
Los intentos fallidos repetidos se ralentizan, con una espera que crece cada vez. Cambiar la hora del teléfono no la acorta.
La cartera nunca se borra por intentos fallidos. Borrarla permitiría a cualquiera que tenga el teléfono destruir un dinero que no puede llevarse, y la respuesta a una contraseña olvidada es su frase de recuperación, no un restablecimiento.
Cuando el desbloqueo rápido o el PIN dejan de funcionar
Si se restableció la clave de seguridad del teléfono —por ejemplo, al añadir o eliminar una huella o una cara—, el desbloqueo rápido y el PIN se van con ella. Desbloquee una vez con su contraseña y vuelva a configurarlos.
Contraseña para envíos grandes
En Ajustes → Seguridad → Contraseña para envíos grandes puede fijar un importe. Los envíos por encima de él piden su contraseña en lugar de solo su PIN.
Si ya no recuerda la contraseña, consulte He olvidado mi contraseña.
Lo que muestra la app
- “El desbloqueo rápido no funcionó esta vez. Desbloquee con su contraseña, que sigue abriendo esta cartera.”
- “La clave de su dispositivo se restableció. Desbloquee una vez con su contraseña para recuperar el desbloqueo rápido.”
Nota de seguridad
Nunca comparta su frase de recuperación, su clave privada, su contraseña ni el PIN de su dispositivo. Smartable nunca se los pedirá ni le pedirá que firme una transacción para «verificar» o «recuperar» su cartera.
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