A compra ou a venda estão indisponíveis
A compra e a venda passam por um provedor externo, e os provedores trabalham com licenças que cobrem alguns países e outros não. Eles também decidem quais ativos, redes e meios de pagamento atendem. Onde o provedor não atende, uma compra ou venda não pode começar. É uma decisão do provedor e uma obrigação de conformidade dele, não uma configuração da carteira.
Todo o resto continua funcionando. Outros jeitos de colocar fundos na carteira:
- receber de uma corretora que atenda o seu país;
- receber de outra carteira sua;
- trocar algo que você já tem.
“Este serviço não está disponível na sua região.”
O serviço da própria Smartable — o que fornece saldos, preços, histórico, rotas de troca e compras — não é oferecido em algumas regiões, por motivos legais. Quando ele não pode ser usado de onde você está, o app avisa em uma única tela, em vez de falhar em vários lugares ao mesmo tempo.
- Os seus fundos estão em segurança. Suas chaves nunca saíram do celular e nada mudou nelas. A carteira continua guardando as chaves; ela só não consegue acessar o serviço daí, então saldos e preços não aparecem.
- Suas chaves continuam à sua disposição. A tela mostra seus endereços, e a frase de recuperação e as chaves privadas continuam acessíveis com a senha, para usar em outro software de carteira.
- Isso se resolve sozinho. O app não guarda a recusa. Se você estiver viajando, a carteira se reconecta sozinha assim que o serviço voltar a responder — não é preciso reinstalar nada.
A tela não cita nenhum país de propósito: uma leitura de localização pode estar errada, e a carteira não vai acusar ninguém de estar onde não está.
O que o app mostra
- “Este serviço não está disponível na sua região.”
- “Os seus fundos estão em segurança.”
- “Se estiver a viajar, a carteira volta a ligar-se sozinha assim que regressar.”
Nota de segurança
Nunca compartilhe sua frase de recuperação, chave privada, senha ou PIN do dispositivo. A Smartable nunca vai pedir essas informações nem pedir que você assine uma transação para “verificar” ou “recuperar” sua carteira.
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